UX writer vs technical writer: entenda as diferenças e como evoluir na escrita digital
Se você trabalha com redação técnica ou design de conteúdo, provavelmente já se deparou com o dilema UX writer vs technical writer. Ambos os profissionais lidam com conteúdo informativo, mas têm focos e objetivos diferentes.
Bônus: Editor com calculadora de leiturabilidade para UX Writer
Neste artigo, explicamos o que cada um faz, suas principais diferenças, exemplos práticos e como usar uma ferramenta inteligente pode ajudar você a evoluir de technical writer para UX writer — especialmente se está migrando para um contexto mais centrado no usuário.
O que é um UX writer?
UX writer (User Experience Writer) é o profissional responsável por criar os textos da interface de um produto digital — como aplicativos, sites e plataformas. Seu objetivo é orientar o usuário de forma clara, útil e empática, para que ele tenha uma experiência fluida e intuitiva.
Exemplos do trabalho de um UX writer:
- Textos de botões (“Continuar”, “Salvar e sair”, “Cancelar”)
- Mensagens de erro e sucesso (“Ops! Algo deu errado. Tente novamente.”)
- Instruções passo a passo em formulários ou fluxos de navegação
- Microtextos de onboarding e tutoriais
- Conteúdos para modais, notificações e tooltips
O UX writer colabora diretamente com designers de produto, desenvolvedores e equipes de pesquisa. A escrita precisa ser fácil, inclusiva, acessível e testada com usuários.
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O que é um technical writer?
Technical writer (redator técnico) é quem produz conteúdos técnicos que explicam como um produto ou sistema funciona. Seu foco está em documentar processos, funcionalidades e instruções detalhadas, geralmente para públicos com conhecimento técnico.
Exemplos do trabalho de um technical writer:
- Manuais de instruções
- Guias de instalação ou integração
- Documentação de APIs
- Tutoriais técnicos para desenvolvedores
- FAQs e artigos de help desk
O technical writer atua com times de engenharia, produto e suporte, garantindo que o conteúdo esteja correto, atualizado e tecnicamente completo.
UX writer vs technical writer: principais diferenças
| Item | UX Writer | Technical Writer |
|---|---|---|
| Objetivo | Melhorar a experiência do usuário | Documentar informações técnicas |
| Linguagem | Conversacional, simples e acessível | Técnica, precisa e detalhada |
| Público | Usuário final (amplo e diverso) | Usuário técnico (desenvolvedores, especialistas) |
| Local de aplicação | Interfaces digitais (apps, sites, plataformas) | Documentos, manuais, sistemas de suporte |
| Ferramentas comuns | Notion, Calculadora de leiturabilidade, Editor da Inboarding | Markdown, Confluence, ferramentas de documentação |
| Colaboração | UX designers, pesquisadores, devs | Engenheiros, suporte técnico, PMs |
Posso migrar de technical writer para UX writer?
Sim! Essa transição é cada vez mais comum. Muitas empresas valorizam redatores técnicos com capacidade de adaptação ao universo de UX, especialmente em produtos digitais complexos, onde a clareza de instrução dentro da interface faz toda a diferença.
Mas essa mudança exige o desenvolvimento de novas habilidades:
- Escrita centrada no usuário
- Princípios de UX design e design de conteúdo
- Linguagem simples e inclusiva
- A/B testing e testes com usuários
- Familiaridade com padrões de acessibilidade e usabilidade
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Dica extra: use uma ferramenta inteligente para evoluir sua escrita
Se você deseja sair da escrita técnica e desenvolver conteúdos mais orientados à experiência do usuário, uma boa dica é começar com ferramentas que te ajudem a escrever de forma mais simples e acessível.
O Editor da Inboarding para Linguagem Simples e Acessível é uma ótima solução para isso. Ele ajuda a:
- Avaliar a leiturabilidade dos seus textos
- Identificar expressões complexas ou excludentes
- Sugerir melhorias com base na linguagem centrada no usuário
- Promover inclusão e acessibilidade com validações automáticas
- Ajustar seu conteúdo para uma escrita mais próxima da experiência real das pessoas
Essa ferramenta é ideal para quem está em transição de technical writer para UX writer, pois combina precisão com empatia e foco no usuário.