Respeito por todos: o fundamento para uma cultura organizacional

Diversidade e Inclusão Dez 16, 2019

Embora existam alguns princípios sobre o que significa respeito, descobri ao longo dos anos que os indivíduos tendem a interpretar e demonstrar respeito de maneiras diferentes. Alguns o relacionam principalmente à comunicação, outros ao caráter e outros às maneiras.

Por exemplos, você pode ver várias interpretações de respeito a partir das seguintes citações, começando com o físico Albert Einstein:

"Falo com todos da mesma maneira, seja ele o ajudante ou o presidente da universidade."

Einstein parecia enfatizar que respeito é como você se comunica com as pessoas. De acordo com sua definição, respeito significa se comunicar com todas as pessoas com a mesma consideração, independentemente de seu trabalho, função, status. Enfim, independentemente de suas diferenças.

Bruce Lee, artista, ator, filósofo, cineasta - diz:

"O conhecimento lhe dará poder, mas caráter lhe dará respeito."

Você pode ter conhecimento, mas esse conhecimento não ganha admiração se suas qualidades e ações mentais ou físicas forem menos que desejáveis. Por exemplo, se você disser palavras ou exibir ações que indiquem que você não é honesto, isso mostra que sua personalidade está falha e que respeito não pode ser concedido a você por outras pessoas.

De acordo com o romancista irlandês Laurence Sterne:

"O respeito por nós mesmos guia nossa moral; o respeito pelos outros guia nossas maneiras "

Estamos desrespeitando alguém por não manter a porta aberta ao entram na sala enquanto outros entram em seguida? Uma pessoa é considerada desrespeitosa por não dizer “saúde” a alguém que espirrou em sua presença? E como está o respeito pelas diferenças e escolhas individuais de cada pessoa?

Se você fizesse uma pesquisa com essas perguntas, provavelmente acabaria com alguns resultados diferentes.

Respeitar os outros é importante para nós aqui na Inboarding, tanto que fizemos dele um dos nossos valores principais, e não apenas respeito, mas respeito por todos. É assim que vemos o respeito:

A diversidade de opiniões e experiências é parte integrante do nosso sucesso. Nós nos esforçamos para ter consciência de como as pessoas veem o mundo e respeitar essa perspectiva. Toda empresa - e o mundo, por outro lado - não seria um lugar melhor se todos nós apenas nos respeitássemos?

Na minha perspectiva, aqui estão três (de muitas) maneiras pelas quais vejo constantemente os colaboradores mostrando respeito um pelo outro:

  1. Ouvir, prestar atenção e realmente demonstrar apreço quando alguém tem algo importante a dizer, mesmo que seja um colega de trabalho que simplesmente queira compartilhar algo divertido que fez no fim de semana. Quão significativo é saber que alguém realmente se importa e está interessado em você. Isso é respeito.
  2. Respeitar as pessoas que estão passando por momentos difíceis. As pessoas mostram esse tipo de respeito de várias maneiras - novamente, devido a diferentes visões e interpretações. Eu testemunhei pessoalmente o respeito sendo entregue simplesmente dizendo uma palavra gentil a um colega de trabalho, escrevendo uma nota pessoal ou enviando um cartão de felicitações apropriado para expressar bons desejos. Outros demonstram respeito, oferecendo-se para assumir tarefas estressantes para a pessoa devido à sua situação difícil.
  3. Ajudar as pessoas a se aperfeiçoarem, treinando e dando a cada funcionário a oportunidade de aumentar seus conhecimentos e níveis de habilidade. Os funcionários estão prontamente disponíveis e ansiosos para responder a uma pergunta, orientar alguém através de uma mudança no processo ou agendar um workshop de aprendizado de um novo produto. Respeitamos os outros, mostrando que não há realmente uma pergunta idiota. Além disso, respeitamos os colegas de trabalho, perguntando o que podemos fazer para ajudá-los a crescer e serem melhorares.

Cada um de nós pode mostrar respeito aos outros, independentemente da nossa interpretação pessoal do conceito.

Uma maneira fácil de saber se você está sendo respeitoso é simplesmente se perguntar: “Como o que estou prestes a dizer ou fazer fará com que essa pessoa ou outras pessoas se sintam? Isso criará uma reação positiva, desconfortável ou possivelmente diminuirá a auto estima da outra pessoa?”

Para responder minhas próprias perguntas anteriores…

Eu me sentiria respeitada se alguém levasse mais alguns segundos para segurar a porta aberta para mim quando eu entrasse na sala? SIM.

E, sim, acredito que uma pessoa está mostrando respeito dizendo “saúde” quando alguém espirra. Porque acredito que o respeito esta nas pequenas ações do dia a dia.

Essas são eu e minhas interpretações quando se trata de maneiras simples de mostrar respeito. Quais são as suas?

Fernanda Martins

Designer e especialista em educação bilíngue para surdos, Língua Brasileira de Sinais (Libras) e Português. CODA (Filha de pais Surdos), fundadora do projeto Surdo para Surdo e Inboarding.